我刷手机公交卡进站后出站扣费时余额不足，我就在三星钱包上对公交卡进行充值，但是一直充不进去等了很久，然后我关闭三星钱包重新进去也充值不了提示有未完成的订单，我就求助站点工作人员把我放出去了说等好了再去补扣，后续第二天我看订单退款了，但是我再充值还是充值失败卡住又退款

卡牌下面的充值按钮点击可以进入付款页面

这里的余额后面一直在转圈，点击充值没反应

这个界面是我通过第一张图片上面的充值按钮进行充值后的样子，下面一直在转圈等很久都没结果

划掉上面那个张图片页面后再次进入这个卡牌显示这个，这里点击不了重试余额也一直在转圈

这里就是支付情况页面，提示无法给卡充值，下面的重试按钮可以点击但是也是一直转圈圈，前面我尝试过充值几次，都跟现在的错误一样，过几个小时后会自动退款

麻烦看看有什么办法能解决吗？